Imaginez que vous avez été transporté sur Mars sous la forme d’un avatar robotique.
Autour de vous, dans ce monde de réalité virtuelle (VR) simulé par ordinateur, se trouvent d’autres personnes qui se promènent elles aussi en tant que robots.
Votre mission consiste à collaborer pour relever un certain nombre de défis et vous échapper de la planète à bord d’une capsule spatiale. La mission n’est réussie que si tous les robots parviennent à s’enfuir, et non si un ou deux d’entre eux s’envolent seuls.
Il ne s’agit pas d’un jeu vidéo. Il s’agit plutôt d’une séance d’entraînement où vous et vos collègues portez tous des casques VR.
Pour ce qui est des jours de congé, cela semble plus amusant que de rester assis dans une salle de conférence pendant des heures, pendant que vos patrons vous parlent des projets passionnants de votre organisation pour l’année à venir.
Le voyage sur Mars est un exercice de renforcement de l’esprit d’équipe, baptisé Apollo, qui a été conçu par la société britannique Jenson8, spécialisée dans les plates-formes de formation basées sur la réalité virtuelle.
Chaque équipe sur le lieu de travail dispose de trois ou quatre tentatives dans la simulation pour trouver le moyen de s’échapper. Les participants peuvent faire l’expérience d’Apollo sous différents angles : dans un rôle de leader, en tant que robot standard ou en tant qu’observateur.
Une fois les lunettes de réalité virtuelle retirées, le groupe est invité à discuter des différentes dynamiques qui l’ont aidé à échouer ou à réussir.
“Lorsque les gens vivent cette expérience immersive, ils se débarrassent de nombreuses idées préconçues qui les accompagnent sur leur lieu de travail”, explique Bryan Barnes, responsable de la recherche et du développement chez Jenson8. “Cela leur permet de se montrer tels qu’ils sont, plutôt que d’essayer de jouer le rôle d’un employé.
Il ajoute que les participants peuvent mieux comprendre leur rôle dans le groupe, pour le meilleur ou pour le pire. Il ajoute que les participants peuvent mieux comprendre leur rôle dans le groupe, pour le meilleur ou pour le pire, et que cela peut conduire à des conversations honnêtes qui aident à construire une équipe plus performante.
Les pandémies ont permis à des millions de travailleurs de découvrir le travail à domicile et les vidéo-réunions, et maintenant la formation évolue également.
Les appels Zoom réguliers depuis mars 2020 nous ont fait prendre conscience qu’il n’est pas nécessaire d’être dans la même pièce pour les réunions. Il en va de même pour les formations.
Si l’on ajoute le développement de la technologie VR, un nombre croissant d’entreprises demandent à leur personnel d’enfiler une paire de lunettes VR lorsqu’il s’agit d’un jour de congé ou d’une mise à jour des compétences et des connaissances.
Mike Wynn est responsable de la formation basée sur la RV à la Bank of America. Il explique que cette méthode est particulièrement attrayante pour les jeunes employés, qui sont habitués à la technologie grâce à des années de jeux informatiques immersifs.
“Nous nous sommes appuyés sur les mêmes méthodes traditionnelles de formation pendant très longtemps, mais les gens ont changé, et la façon dont ils absorbent et digèrent l’information a très certainement changé”, explique-t-il.
“La durée d’attention n’est plus la même qu’il y a dix ans, voire plus. Aujourd’hui, nous voulons des informations rapidement et nous voulons être en mesure de voir les choses plutôt que de les lire.
Mais existe-t-il des preuves que la formation à la RV est réellement plus efficace ? Selon une étude réalisée l’année dernière par le géant de la comptabilité PricewaterhouseCoopers, les employés qui apprennent par la RV le font quatre fois plus vite que s’ils étaient dans une salle de classe. Le rapport a également révélé que les employés étaient 1,5 fois plus concentrés dans les classes de RV.
Edwina Fitzmaurice est responsable de la technologie de la RV chez Ernst & Young, une autre entreprise mondiale de comptabilité. Selon elle, un autre avantage de la formation basée sur la RV est que les utilisateurs peuvent plus facilement continuer à s’entraîner.
“Les gens aiment l’idée qu’ils peuvent recommencer, qu’ils peuvent réapprendre”, dit-elle. “On obtient des taux de rétention beaucoup plus élevés, des scores d’engagement beaucoup plus élevés.
“On obtient de bien meilleurs résultats parce que les gens sont capables de recommencer encore et encore, et qu’ils ont l’impression d’être dans le coup. Nous savons tous que l’on apprend davantage en faisant qu’en lisant.
D’autres soulignent que la formation à la RV est souvent plus rentable et plus sûre que la formation dans le monde réel, en particulier si vous apprenez à quelqu’un à faire un travail dangereux. Plutôt que d’envoyer quelqu’un directement dans un environnement à haut risque, tel qu’une plate-forme pétrolière, une usine chimique ou une salle d’urgence d’hôpital, il peut d’abord passer par une simulation de RV.
En outre, de nombreux systèmes de formation en RV donnent à l’utilisateur un retour d’information plutôt qu’à un patron humain. L’un de ces fournisseurs est VirtualSpeech, basé à Londres, qui propose une formation basée sur la RV pour la prise de parole en public et les compétences de leadership.
Certaines personnes seraient plus réceptives aux commentaires négatifs s’ils proviennent d’un ordinateur. Sophie Thompson, fondatrice et directrice générale de VirtualSpeech, affirme que les ordinateurs sont souvent plus aptes à donner des conseils.
“Les gens ne sont pas doués pour donner un retour d’information honnête, et il faut le demander explicitement. Alors qu’une machine ne se préoccupe pas de vos sentiments”.
Cependant, la formation à la RV n’est pas exempte de critiques. Par exemple, certains utilisateurs trouveraient l’expérience du port de lunettes de RV inconfortable, ou se sentiraient étourdis ou nauséeux, d’autres se plaignent de maux de tête ou de fatigue oculaire.
Mme Fitzmaurice, d’Ernst & Young, reconnaît que le secteur a besoin de plus de réglementation. “Il est essentiel de trouver un juste équilibre entre la gouvernance et l’innovation”, dit-elle.
“Il faut permettre à l’innovation de se développer et à la gouvernance de se développer – en fait, l’un nourrit l’autre”.
